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Guida all'invio del caso Perdite della cartuccia
Segui i passaggi riportati di seguito per l'invio del caso.

1° passaggio: disponi le cartucce

  • Colloca tutte le cartucce interessate in una riga per rappresentare il lotto di reagenti. 

2° Passaggio: acquisisci i dettagli delle cartucce

  • Vista frontale: acquisisci un'immagine chiara della parte anteriore delle cartucce, assicurandoti che l’N/S sia leggibile. 
  • Guarnizione superiore: acquisisci un'immagine ravvicinata della guarnizione superiore. 
  • Vista posteriore: scatta una foto del retro delle cartucce. 
  • Cristallizzazione: fotografa eventuali cristallizzazioni sulle cartucce che non appaiano nelle immagini precedenti. 
  • Scatola kit: se la scatola kit apparisse bagnata o presenta cristallizzazione, fotografa anche questa. 

3° Passaggio: ispezione e fotografia all'interno della cartuccia

  • Se possibile, apri il coperchio delle cartucce indossando guanti protettivi monouso e scatta una foto della parte superiore con il coperchio aperto. 
  • La sicurezza prima di tutto: Per manipolare cartucce che perdono, indossa sempre guanti protettivi monouso, camici da laboratorio e protezione per gli occhi. 

Controllo della spedizione e dello stoccaggio:

Per i passaggi 4-7, indica le risposte nella Richiesta di descrizione del caso 

4° Passaggio: verifica dell'orientamento della scatola di spedizione

Al momento della ricezione:
Sono state osservate perdite visibili o cristallizzazione sulla scatola bianca del kit durante il check-in? (Sì/No) 

Orientamento della scatola kit
la scatola kit era in posizione verticale al momento della ricezione, con apertura del coperchio verso l’alto? (Sì/No) 

  • Giusto: coperchio rivolto verso l'alto. 
  • Sbagliato: coperchio rivolto lateralmente o verso il basso. 

5° Passaggio: orientamento di stoccaggio

Orientamento dello stoccaggio


La scatola marrone di spedizione/cargo è stata conservata con le frecce rivolte verso l’alto? (Sì/No) 

6° Passaggio: verifica dell'orientamento della scatola di spedizione

Al momento della ricezione


Sono state osservate perdite visibili o cristallizzazione sulla scatola bianca del kit durante il check-in? (Sì/No) 

Orientamento della scatola kit


la scatola kit era in posizione verticale al momento della ricezione, con apertura del coperchio verso l’alto? (Sì/No) 

  • Giusto: coperchio rivolto verso l'alto. 
  • Sbagliato: coperchio rivolto lateralmente o verso il basso. 

7° Passaggio: orientamento di stoccaggio della scatola kit

La scatola marrone di spedizione/cargo è stata conservata con le frecce rivolte verso l’alto? (Sì/No) 

   

Apri il caso

Fai clic sul pulsante qui sotto per aprire direttamente un caso di assistenza. Carica le immagini al caso e aggiungi le risposte dai passaggi 4-7 nel campo Richiesta descrizione.  

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