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Anleitung zur Fallübermittlung bei undichter Kartusche
Befolgen Sie die nachfolgenden Schritte, um Ihren Fall zu übermitteln.

Schritt 1: Kartuschen anordnen

  • Stellen Sie alle betroffenen Kartuschen in eine Reihe, um die Reagenz-Charge darzustellen. 

Schritt 2: Kartuschendetails erfassen

  • Vorderansicht: Machen Sie ein klares Foto von der Vorderseite der Kartuschen und stellen Sie sicher, dass die Seriennummer lesbar ist. 
  • Obere Dichtung: Machen Sie eine Nahaufnahme der oberen Dichtung. 
  • Rückansicht: Machen Sie ein Foto von der Rückseite der Kartuschen. 
  • Kristallisation: Fotografieren Sie jegliche Kristallisation auf den Kartuschen, die in den vorherigen Bildern nicht erfasst wurde. 
  • Kit-Packung: Wenn die Kit-Packung nass erscheint oder Kristallisation aufweist, machen Sie auch davon Bilder. 

Schritt 3: Das Innere der Kartusche inspizieren und fotografieren

  • Wenn Sie es sich zutrauen, öffnen Sie den Deckel der Kartuschen; tragen Sie dazu Einweghandschuhe. Machen Sie bei geöffnetem Deckel ein Foto von der Oberseite. 
  • Sicherheit geht vor: Tragen Sie beim Umgang mit ausgelaufenen Kartuschen stets Einweghandschuhe, Laborkittel und einen Augenschutz. 

Kontrolle der Transport- und Lagerausrichtung:

Geben Sie für die Schritte 4–7 die Antworten in „Request Description“ (Anforderungsbeschreibung) Ihres Falls an. 

Schritt 4: Ausrichtung des Versandkartons überprüfen

Bei Erhalt
Wurden bei der Eingangskontrolle sichtbare Leckagen oder Kristallisationen an der weißen Kit-Packung festgestellt? (Ja/Nein) 

Ausrichtung der Kit-Packung
Stand die Kit-Packung beim Erhalt aufrecht und öffnete sich der Deckel nach oben? (Ja/Nein) 

  • Richtig: Deckel nach oben zeigend. 
  • Falsch: Deckel zur Seite oder nach unten zeigend. 

Schritt 5: Ausrichtung bei Lagerung

Ausrichtung bei Lagerung


Wurde der braune Versand-/Frachtkarton mit den Pfeilen nach oben gelagert? (Ja/Nein) 

Schritt 6: Ausrichtung des Versandkartons überprüfen

Bei Erhalt


Wurden bei der Eingangskontrolle sichtbare Leckagen oder Kristallisationen an der weißen Kit-Packung festgestellt? (Ja/Nein) 

Ausrichtung der Kit-Packung


Stand die Kit-Packung beim Erhalt aufrecht und öffnete sich der Deckel nach oben? (Ja/Nein) 

  • Richtig: Deckel nach oben zeigend. 
  • Falsch: Deckel zur Seite oder nach unten zeigend. 

Schritt 7: Lagerausrichtung der Kit-Packung

Wurde der braune Versand-/Frachtkarton mit den Pfeilen nach oben gelagert? (Ja/Nein) 

   

Erstellen Sie Ihren Fall

Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um direkt einen Supportfall zu erstellen. Laden Sie Ihre Bilder zum Fall hoch und fügen Sie die Antworten aus den Schritten 4–7 im Feld „Request Description“ (Anforderungsbeschreibung) hinzu.  

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